Política de privacidade

Política de Privacidade – Arpex

A Arpex respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com a legislação aplicável.

1. Dados que coletamos

Ao utilizar nossa loja, podemos coletar:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço para entrega e cobrança

  • Dados de pagamento: informações de pagamento processadas por intermediadores (como Mercado Pago). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

  • Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site (via cookies e ferramentas de análise)

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Fazer a entrega dos produtos e enviar atualizações do pedido

  • Prestar suporte ao cliente e responder dúvidas

  • Enviar comunicações sobre ofertas, novidades e promoções (você pode se descadastrar quando quiser)

  • Melhorar a experiência na loja e entender melhor o uso do site

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados apenas com parceiros necessários para a operação da loja, como:

  • Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago)

  • Empresas de logística e transporte

  • Plataformas de e-commerce e hospedagem (ex.: Shopify)

Esses parceiros recebem somente as informações necessárias para executar seus serviços e também devem proteger seus dados.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar suas preferências de navegação

  • Melhorar o desempenho do site

  • Analisar estatísticas de acesso e comportamento

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune, e por isso incentivamos que você também proteja suas informações, mantendo senhas seguras e não compartilhando seus dados de acesso.

6. Seus direitos

Você pode a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais

  • Solicitar a interrupção do envio de e-mails promocionais

  • Esclarecer dúvidas sobre o uso das suas informações

Basta entrar em contato com:
📩 suporteusearpex@gmail.com

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, com data de atualização revisada.